来源:m6米乐娱乐 发布时间:2023-12-14 07:24:32
“跟央企玩不起”事情影响犹在,近来,民航又产生“毛毯事情”。有音讯称,北京盈泰隆航空用品有限公司每天需求清洗的数千条毛毯中,有多半被肉眼查验无显着污渍后,从头封装运回机上,其间未通过任何洗刷和消毒程序,机供品卫生状况引人忧虑。一些乘客称,“很多人睡觉时喜爱用毛毯蒙住面部,假如这东西不卫生,想想都会后怕。”(《京华时报》7月11日报导)
在一般人的印象中,民航不只有美丽的空姐,还有一流的硬件。可现在居然传出乘客盖的毛毯大都没有通过清洗,即便清洗了也没有通过消毒。什么叫金玉其外、败絮其中,民航服务恐怕便是如此。
民航对“毛毯事情”有必要分外的注重。不管这家航空用品公司属不属于民航一切,但它是为民航供给服务的。在高铁的揉捏下,现在民航现已面临着严峻的竞赛态势。假如民航连自己固有的服务优势也不爱惜,顺手扔去,那么民航将怎么立足于商场?
现在想来,民航的所谓服务优势恐怕仅仅“水中月镜中花”。回溯以往,民航的服务的确存有比较优势,底子与其高价格是相适应的。但长期以来,民航渐渐脱离了地气,渐渐地“高处不觉寒”了,一些原有的风气在失掉,相反,一些不应有的习气情不自禁。拿前段时间的“跟央企玩不起”事情而言,南航那位机长“霸气显露”莫非是偶尔的吗?这一事情充沛标明,民航的一些职工是不把自己当一般人看的,是不把自己的企业当成一般企业定位的。
就企业特点上讲,真实看不出,民航和其他企业有什么底子不同,民航职工和其他职业职工有什么本质差异?两者的差异,仅仅是作业空间的差异,一个是在空中,一个是在地上。从本质上讲,民航也是服务企业,也是向大众供给服务的。现代商场布景下,民航人的这种优越感显得特别无厘头。
不得不说,在适当长一段时间内,民航的确不存在竞赛,这一现状也直接滋生了民航职工的优越感、专横感,而民航作为企业自身也与商场严峻脱节。“跟央企玩不起”事情本源在此,“毛毯事情”与此也有着极大联系。因而说,现在民航需求接地气,需求把自己从头定位,认识到自己也是一个商场主体,也应该按商场规律就事。
现在的状况是,民航想不接地气也不行了。且不说民航之间有着竞赛,就说这两年高铁的开展,现已适当程度揉捏了民航的空间。拿京沪旅程来说,跟着京沪高铁的注册,民航现已难言有多大的竞赛优势。这一布景下,假如不接地气,假如还不能回归商场定位,那民航恐怕就不能成为天之骄子。再过十年看,那个说出“跟央企玩不起”的南航机长,就会成为最大的商场笑话。